心怀激情与梦想，他毫不犹豫“砸掉”人们眼中的“铁饭碗”，一头扎进完全陌生的领域。
心怀激情与梦想，他不顾家人反对，从千里之遥的“塞上江南”踏上了新乡这片热土。
杨晓明 城市人家装饰集团新乡公司运营总监
用真诚与专业，换您万千幸福家
从机关秘书到业务员，他勇敢地接受职业生涯中一次脱胎换骨的变化；不到一年时间，他完成了从一窍不通的“门外汉”到部门主管的华丽转身。对于自己从事家装设计行业以来的感悟，城市人家装饰集团新乡公司运营总监杨晓明说，他和公司的所有员工都希望，能够以真挚诚恳的态度、专业严谨的服务，为新乡的更多客户打造温馨、幸福的家。
“安逸”的办公室装不下年轻气盛
杨晓明和公司的领头人王乐都来自美丽的塞上江南宁夏。儿时的记忆里，杨晓明的生活富足、快乐。“随着一次家庭变故，我不得不告别无忧无虑的童年。16岁那年，在亲戚的帮助下，我被安排到家乡的综合治理委员会（下称综治委）工作，负责铁路沿线的综合治安管理工作。”
做联防工作的那段岁月异常艰苦，也许是因为杨晓明当时年纪太小，几年后，他被安排到综治委办公室，主要做文秘方面的工作。
“上学时我就热爱写作，还曾经写过小说。”杨晓明说，起初，他很喜欢这份工作，可由于他写的多是机关的文件，时间长了，他发现这份工作对他而言并不具有吸引力。于是，他作出了一个决定：辞职。
曾经的工作经历磨炼出他不服输的性情
2008年，杨晓明次接触家装行业，他的工作是在银川城市人家“跑客户”。“一下子从坐办公室变成了业务员，当时的心态很难调整。”杨晓明说，那段时间，他不知道该怎么开展工作，甚至不敢开口说话。“来城市人家的前3个月，我没有接到一个单子。”
“面对困难畏手畏脚不是我的性格。”在家乡曾经艰苦的工作经历磨炼了杨晓明坚强的意志，一定要冲破之前束缚手脚的观念。杨晓明发现，一些装饰公司的业务员在对客户讲解时，往往急于告诉公司的实力和特点，却忘了先问问客户需要什么。“我就等所有业务员走后，后一个与客户沟通，准确地说是聊家常。”慢慢地杨晓明发现，客户开始愿意和他交流了。
接下来，他开始疯狂加班，看各类与装饰有关的书籍，利用一切机会为自己“”，学习专业知识。
机会总眷顾有准备的人。终于，杨晓明成功拿下了他的个单子——一个之前曾经在公司退订的客户，在他的努力下，这个客户又被拉了回来。
真诚相待，永远“以客户为中心”
有了一次成功的经验，杨晓明的思路豁然开朗，工作变得顺手。
在当地一次团购房的过程中，杨晓明通过认真了解客户的诉求，有针对性地对每一个客户“量身裁衣”，数十次登门拜访，与客户商量装饰方案。真诚的服务打动了客户，终，在团购的20套房源中，有13套房子的业主选择了与杨晓明合作。这次签单之后，杨晓明被升职为市场部主管。迈出这意义非凡的一步，他用了不到一年时间。
在银川城市人家两年多的时间里，杨晓明创造了当时公司的两个先例：一次性签订定单量大的工作人员；单笔签订合同成交额大的工作人员。
如今，杨晓明主要负责新乡城市人家的日常运营。“作为运营总监，既要未雨绸缪，有长远的眼光和策划能力，同时也要细致考虑客户的需求。”对此，杨晓明积极与房地产开发企业结合，了解客户的实际诉求，开设家装课堂、对客户的新居进行户型案例设计展示；提高公司设计、工艺水平，从材料质量环保级别、服务理念上下功夫；筛选优化主材合作商家，完善主材品类，让客户体验选择一站式完整家装。真正做到让客户省心、省力、省时、省钱。
“真诚相待，以客户为中心”是杨晓明恪守的工作准则，他坚信只要心中时刻装着客户，就一定会得到客户的认可。通往成功的路还有很长，城市人家的所有工作人员将朝着这一目标，一起努力。
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