意利宝橱柜姚孟海：踏实做好产品 真情服务消费者

随着房地产市场的持续发展，家装行业得到了快速发展，但由于行业本身的一些现实情况，家装行业存在一些不确定性，比如说业主经常出现上当受骗、工程质量不过关、维权困难等一系列问题，致使业主对于整个家装行业企业产生不信任感。为此，房天下打造了大型的“房天下络监督品牌•消费保障计划”活动，并走访了郑州家装行业的精英领袖、企业老总，听听他们业内人士的声音。以下是意利宝橱柜总经理姚孟海先生的精彩发言。

意利宝橱柜总经理姚孟海先生

【房天下记者】：对于目前郑州整个橱柜行业的情况和现状，您是是如何看待的？

【意利宝姚总】：经过10几年的发展，目前郑州市的橱柜市场已经进入一个相对成熟期，一个标志就是国内品牌橱柜都已入住郑州，他们大部分集中在红星美凯龙、居然之家等大型卖场，还有郑州当地的橱柜品牌也成长起来了，比如意利宝橱柜，也都入住了这些卖场。

这几年随着消费者的消费行为成熟，对品牌的认知度、认可度提高。但是郑州也像中部其他城市一样，市场上也存在着大量低端的鱼龙混杂的橱柜存在，这方面我们做过分析，现在郑州市场上还有大概50%以上的市场份额被中低端品牌占据。相信未来随着消费者理性消费意识的增强，品牌橱柜店面布局的完善，品牌橱柜市场份额会越来越大，低端杂牌橱柜市场份额会越来越小。

【房天下记者】：针对目前家居行业出现的不规范行为，房天下打造了本次大型的“房天下络监督品牌•消费保障计划”活动，请您谈谈对我们本次活动的看法？

【意利宝姚总】：我认为房天下组织的这次活动非常好。现在80、90作为消费主体，他们的特点更多的依赖与网络来获取资料，引导自己的消费。房天下作为行业性的门户网站组织这样的活动，一方面对于商家来说，进一步提高了品牌的知名度，和在消费者心目中的信任度；另一方面，消费者通过对参与品牌的比较，同时基于对房天下作为第三方监督平台的信任，会选择适合自己的品牌橱柜，从而对消费趋向起到导向作用。

【房天下记者】：本次活动我们将联合多家媒体进行跟踪报道，对业主的装修细节等进行详细报道，意利宝橱柜采取哪些有力措施来确保业主的满意度的？

【意利宝姚总】：首先我们表示，我们会完全接受房天下作为第三方的监督，严格做好产品的生产、安装、服务等相关工作。

对于橱柜等定制家居来说，服务是打造品牌的基础。意利宝橱柜非常注重提高服务水平，我们每年的7月份定为服务月，在这个月我们会通过一系列的老客户回访、内部监督活动解决存在的问题，树立良好的口碑，进一步宣传自己的品牌。同时，我们在日常的产品生产、安装环节加入我们特有的监理环节，在产品进入客户家前，组装好柜体；工人在消费者家按照严格的规程进行安装，最后我们的施工监理进行严格的施工验收，不合格绝不签字。

【房天下记者】：产品质量、价位和服务一直是业主选购橱柜的关键因素。刚才姚总讲了意利宝的服务是做得非常到位的，那么意利宝橱柜在质量、价格方面有哪些优势？

【意利宝姚总】：首先从质量来说，我们引进了豪迈生产线，我们用的材料也都在和国内一线品牌看起，环保性、耐用性都是优异的。价格方面，意利宝作为河南当地的品牌，我们的物流成本相对于国内一线品牌有优势，整体价格也就相对有优势。橱柜这个定制产业内有句话——“好橱柜，三分生产，七分安装”，质量再好的橱柜，没有好的工人安装，最终到消费者手中的成品也是有问题的。意利宝的安装工加上严格的安装监理，充分保证了橱柜的优质安装工程。

【房天下记者】：传统的家装淡季即将来临，在这阶段我们意利宝将在工作重心上做何调整？

【意利宝姚总】：马上7月份我们自己的服务月就要来了，我们会总结郑州零售终端市场的问题，进一步完善企业内部的质量服务体系，进一步提高服务水平。另外，我们将在淡季进行大规模的促销活动，提升市场份额。

【房天下记者】：感谢姚总接受采访，祝意利宝橱柜越做越好！