惠达卫浴事业部总监孔艳芳：迎难而上 逆势中飘红

2011年，家居建材行业在风雨飘摇的生存环境中艰难求生，风云变幻的国内外经济形势，国际贸易壁垒与国内楼市调控内外夹击，原材料、用工成本上涨，通货膨胀，品牌渠道受限……

进入下半年，市场寒流渐袭，家居建材商们纷纷感叹市场很“冷”！面对发展困境，众家居建材企业开始积极找寻新的突破口，招数频出。如今，2011年即将画上句号，对于郑州的家居建材企业来说，这一年究竟留下了怎样的表情印象呢？它们都经历了哪些困境？又如何找寻武器破局？郑州房天下为此特别启动2011年终超级访谈，与郑州家居建材老总共同回顾、总结这变幻莫测的2011年，一起探索2012年的破茧之术。

采访嘉宾：惠达卫浴企划部总监 孔艳芳女士

采访记者：房天下 韩莉娟

惠达卫浴企划部总监 孔艳芳女士

采访实录

【房天下记者】：惠达卫浴在去年的市场里规模和状况是怎样的？

【惠达卫浴孔艳芳】：惠达陶瓷建于1982年，距今已有40年的历史，在市场上有了很好的口碑和形成了一大批忠实客户。郑州惠达卫浴在2011年里，在店面布局上做了很好的调整和规划。新开居然之家店和中原百姓广场店，分别有200㎡和800㎡，面积很大，给消费者充足的购物体验。同时，红星美凯龙店和北环新家园店重新装修等，这些一方面说明了惠达卫浴在今年整体环境不大好的情况下，依然能够在逆势中取得骄人成绩，扩大店面，以全新的形象和舒适的购物环境展示给消费者，回报消费者。

【房天下记者】：在2011年，惠达有没有遇到一些困难？对去年的市场有哪些感触？

【惠达卫浴孔艳芳】：最有感触的应该是2011年的价格战太厉害了吧！（笑）2011年市场不温不火，传统的“金九银十”也变成了“铜九铁十”，建材企业在整体市场状况不是特别火的情况下，价格战打得特别厉害，对于像惠达卫浴等众多有品牌、有质量保障的企业来说很难消受。

但是，我们还是坚信，建材市场终究是要经过这些洗礼的，沉淀和留下来的将是一些大品牌、有保障的企业，届时，真正的品牌效应即将诞生，而且在利润空间有保障的前提下做到让消费者切实受益。

【房天下记者】：渠道营销越来越成为企业成败的关键。在新的一年，企业在渠道上将会有哪些拓展？

【惠达卫浴孔艳芳】：惠达卫浴这些年在渠道销售上，一直在做的是店面零售和小区家装和工程等渠道；以前惠达的销售数据更多地表现在店面零售上。在2012年，惠达卫浴将改变“坐销”为“行销”，不仅仅是坐在店面等待客户，而是走出去，把小区家装和工程这块抓起来，将店面销售和小区两块精耕细作。

同时，我们在2012年还将启动网上商城的网络营销渠道，比如在房天下的家居商城上建立惠达卫浴的旗舰店，带来更多的销售量。

【房天下记者】：每到年底，都会有企业年会，在2011年企业年会上，公司对于明年市场的布局有怎么样的打算？

【惠达卫浴孔艳芳】：2011年销售数据比2010年翻了一番，在业内还是成绩很不错的。那么，对于2012年的市场，我们仍是希望在逆势中有好的表现，给更多的新老客户带来惠达更好的产品和服务。另外，在内部结构上，我们还将优化内部结构，加强团队建设和店面建设。

【房天下记者】：农历新年即将到来，请您代表惠达卫浴给房天下友一两句新年祝福吧！

【惠达卫浴孔艳芳】：祝房天下友龙年大吉、房天下友遍天下！