项目经理李玉凯：真诚服务 铸就高质量的施工团队

在苦苦等待中好不容易等到收房确定了装修公司，你就以为万事大吉了吗？NO，NO, NO,装修公司一般都有好多个工长，而工长的好坏程度直接关系到装修的施工质量。一个好的工长，是架通业主和工人之间的桥梁，能够把业主的意愿及时下达给工人，把施工具体情况上传给业主。工长还要合理把控整个装修施工过程中的工期和材料，在细节处进行监控，保证施工质量。本期小编就为大家介绍房天下装修广受业主好评的工长李玉凯，看看他是怎样俘获业主的“芳心”的。

李玉凯作为河南本地人，从事家装行业已经有9个年头，有着丰富的施工经验和扎实的基本功。手底下的施工团队全部是经过精挑细选、优胜劣汰所选出来的精英，为郑州多个小区多名业主提供了优质的家装服务，获得了不少肯定。以下就是一些业主对李玉凯工长的一些评价。

业主点评：

“施工基本结束了，首先要肯定的是工长真是不错。从态度到技术都是非常好。中间我反映的问题都能积极配合解决。”

“刚开始找装修团队的时候我还比较迷茫，装修市场的混乱让我较为困惑，房天下是我找的家！因为平时工作很忙，加上房天下的宣传，我就直接订了！起初我还比较担心，后来证明我的担心确实是多虑了！设计师的设计方案和不耐其烦的沟通，工程管家的尽心尽责，工长的工艺水准都令我深感欣慰！现在有朋友装修的时候，我都会对他们说三个字：找房天下！ ”

施工质量 业主信赖的基石

房天下作为后起之秀，但其平台较大，在施工安全、施工工艺、业主服务上都是要求严格的。一方面确保施工工人的安全，比如，在施工过程中，电线裸露是不允许的；另一方面保障业主的利益，比如，在一些细节服务方面，更加的有保障。

目前李玉凯工长正在负责的工地有9个，主要是天地湾、御鑫城、升龙又一城、京沙广场等。房天下目前经营的666非毛坯套餐工期一般控制在45天左右，在保证工期的同时还要保证施工的质量。究其原因，一方面是李玉凯工长对自己工人的技术很有信心，每一个都是经过培训上岗，技术精湛；另一方面就是不管是与工人还是业主都及时沟通，每一道工序都与工人进行一个全面细致的沟通，并了解业主的想法等；后就是经常对工地进行巡检，及时发现问题解决问题。

在装修期间，如果与业主发生不可协调的矛盾，工长首先要进行反思这个问题是什么原因造成的。如果是施工方面的原因，就立马进行整改；如果是业主的原因，能帮的地方就帮，站在业主的角度去考虑。并且在施工完成后，要经过好几道的检查，首先是工人要先进行自检，然后是工长的检查，再就是监理的检查，后才是业主的验收，这样既保证了业主的利益，也为房天下装修树立良好的口碑质量。

认真负责 本职工作的准则

工长的本职工作说到底就是组织施工，监督施工质量，从现场交底到装修竣工，组织装修材料进场，工人进场等，整个装修过程的细枝末节都要掌控。工长是一个十分辛苦的职业，整天要呆在工地上，不管是寒冬腊月，还是炎热酷暑，每天都要去工地勘探进度以及施工质量。同时，一个项目的施工离不开团队之间的协作，有什么问题要及时对接解决，或者有什么经验交流，都会相互之间进行沟通。

房天下具备的鲜明特色就是公开透明，装修帮中的装修日记更是让业主清楚明了的了解到装修的进程。每一个施工工地都要完整的呈现记录在装修帮上面，这背后离不开工长的辛苦付出。工长在监察施工的过程中，不管装修的好坏都要及时反馈在装修日记上，还要拍照上传以供业主更加清楚的知悉。特别是在水电装修完之后，每一个角落都要做好记录，以便业主在后期安装的时候更加便利。如果业主有什么疑问或者问题需要解决，在装修帮上面随时提问，工长都会随时解答。

相信每一个工长都是的服务人员，耐心、认真、负责的对待每一位业主，兢兢业业的在这个岗位上付出自己的一生。相信业主的选择会让他们更加的努力，为更多的业主提供更优质的服务。