张键：务实坦诚 实实在在为客户解决问题是根本

美巢装饰创于1999年，是纯正海派家居文化的倡导者，也是河南一家具有“设计施工一体化资质”的企业，拥有近400位原创精英设计师，200余支专属施工队，以及680余亩的家居工厂。面对激烈竞争的大市场形势，聆海装饰集团及旗下的美巢装饰推出了“528、669、789”等多款非毛坯套餐，在2014年以两个多亿的业绩创造了奇迹。近日，房天下记者采访了美巢装饰的总经理张键先生，接下来我们一起跟着张键去探寻美巢的业绩密码。

美巢装饰总经理 张键先生

【房天下记者】张总，您好！感谢您接受房天下的采访。据悉美巢装饰创于1999年，一直以优质的设计与服务赢得消费者的青睐，那首先就请您介绍一下贵公司在2014年的发展情况吧？

【张键】美巢装饰在河南成立已久，我们在2010年开拓了一种新的非毛坯套餐模式，在刚开始的时候推行起来确实面临着诸多挑战，但经过前两年的推广和不断研发，从2013年就已经非常成熟，到2014年更是达到了两个多亿的业绩，这在河南家装业是居于首位的。现在不管是消费者还是业内人士，对美巢的非毛坯套餐产品都是持一种认可的态度，因为它不仅经济快捷、而且实惠更环保，比传统的装修方式节约了20%-40%。

【房天下记者】郑州的竞争形势一直都非常激励，那么就2014年而言，您觉得郑州整个行业的竞争形势如何？

【张键】郑州地处中原，竞争比其他地方更为残酷，像很多挂牌于北京、上海的小公司都已经被淘汰了。而且行业的模仿太厉害，如美巢装饰的套餐模式在2013年取得了1.6亿的业绩，所以在2014年就有很多的家装公司不断进行模仿，造成了不良的恶性竞争。然而美巢套餐模式的核心是模仿不了的，因为管理模式、设计师的力量、资金、系统是模仿不了的，也只有那些真正解决客户问题，解决产品问题的家装公司，才能屹立于市场的狂风浪潮而不倒。

【房天下记者】在这种竞争态势下，美巢装饰的竞争优势在哪里？

【张键】首先是基于稳定的团队，美巢拥有近400位的原创设计师，每年都会定期举办设计师大赛，不断督促设计师提高自身设计水准。其次，美巢拥自己的专属施工队，这200多支的队伍也是美巢品质施工的中坚力量。再者，美巢在鹤壁浚县还拥有一个680亩的家居工厂，专门生产木门、板式家具、定制家具等家装材料，为客户减失成本，将装修的性价比提升到了。后是美巢还拥有非常成熟的非毛坯套餐模式，包含全套的水电、材料，更有品牌的保证，做到快捷与环保。正是这些优势的综合，才成就了美巢的辉煌。

【房天下记者】自您加入美巢以来，创造了很多业内奇迹，在这里简单给大家分享一些您在管理中的一些见解吧？

【张键】作为一个企业，重要的是要关注如何为客户解决问题，如何研发出解决问题的产品。真正把客户问题解决好了，自然就有了自身的品牌影响力。我在美巢装饰这么多年，一贯坚持脚踏实地，务实坦诚，我的每一位员工，在面对业主时都必须以诚信为原则，不存在欺瞒隐骗的行为。

美巢装饰总经理 张键先生

【房天下记者】那么您对业主们选择装修有什么建议呢？

【张键】我还是建议业主在选择家装公司的时候一定要选那些有资质的企业，这样更有保障些。因为装修是跟生活密切相关的，一定要保证环保与健康，很多小公司为了利益化而选择品质低劣的材料，对家人健康是极为不利的。其次是选择有售后保障的家装，出现问题也能够得到很好地解决。

【房天下记者】羊年已然到来，在2015年，贵公司有着怎样的发展目标呢？

【张键】在2015年，我们将继续推广非毛坯套餐模式，在业绩上争取突破三个亿，也将承接更多的非毛坯项目，实现整体业绩40%以上的增长。从战略布局上来说，美巢装饰也会继续扩大在周边地市的建设，在市内也要拓展门店，扩大布局，以方便服务更多的业主。既然羊年已经到来，那么春节也不远了，借此机会，我祝愿房天下的网友们以及广大的业主朋友们，新年快乐，身体健康，安家乐业！

【房天下记者】感谢您的祝福，我们也祝愿美巢装饰在2015年取得更加辉煌的业绩，赢得更炫丽的腾飞。